Ste obrtnik, imate malo podjetje ali samostojni podjetnik, ki prodaja končnim kupcem?
Ste odlični pri svojem delu in malo manj spretni v komunikaciji s strankami?
So zahtevne stranke, konflikti, reševanje reklamacij, komunikacija z bankami in drugimi institucijami nekaj, kar je vaše “nujno zlo”?
Si želite, da bi bile vaše dolgoletne stranke vaši najboljši ambasadorji?
IMAM REŠITEV ZA VAS!
Video-serijo:
9 korakov do uspešne komunikacije s strankami
za samo 97 EUR + DDV.
Pripravila sem sklop učinkovitih nasvetov, ki vam bodo pomagali, da boste bolj učinkovito komunicirali s strankami, da boste bolj uspešno prepričevali kupce, reševali konflikte in reklamacije, predvsem pa, da boste izkoristili tisto, kar je največ vredno – moč strank, ki vas že poznajo in ki prisegajo na vaše izdelke ali storitve.
Pred vami je serija kratkih, jedrnatih lekcij, ki jih boste lahko pogledali kadarkoli in kjerkoli. Lahko jih boste pogledali znova in znova, tako da boste resnično vse znanje prenesli v svojo vsakodnevno prakso.
Vedeli boste, kako reševati konflikte, še več, naučili se boste, kako se lahko v veliko primerih konfliktom izognete.
Naučili se boste, kako bolj uspešno reševati reklamacije, kako kljub napaki ali nevšečnosti obdržati stranko.
Dobili boste konkretne napotke, kako svoje redne stranke spremeniti v vaše ambasadorje.
Spoznali boste, kaj je najbolj ključno pri komunikaciji z raznimi institucijami, od bank do inšpektoratov.
Pa tudi, zakaj je pomembno, kako komunicirate s podizvajalci oz. tistimi, ki v vašem imenu ali skupaj z vami nastopajo pred strankami.
Naročite svoj izvod video-serije:
9 korakov do uspešne komunikacije s strankami za samo 97 EUR + DDV!
1. korak:
Kako ”zmagati” v konflitu in ohraniti stranke
2. korak:
Reševanje reklamacij kot pogoj za boljšo prodajo
3. korak:
Obvladajte zahtevne kupce
4. korak:
Od stalne stranke do osebnih ambasadorjev
5. korak:
Tri največje napake, ki jih delate s stalnimi strankami
6. korak:
Manj je več: profesionalna komunikacija
7. korak:
Pozitivna naravnanost je pomembna
8. korak:
Vaši podizvajalci in drugi poslovni partnerji so vaša referenca
9. korak:
Inšpekcije, javne službe, banke – za institucijami so ljudje
Seriji devetih video-lekcij sem dodala še
BONUS, 10. lekcijo:
Obljube so zato, da se jih držimo.
Dostop do lekcij je na voljo za obdobje enega leta.
1. korak:
Kako ”zmagati” v konflitu in ohraniti stranke
2. korak:
Reševanje reklamacij kot pogoj za boljšo prodajo
3. korak:
Obvladajte zahtevne kupce
4. korak:
Od stalne stranke do osebnih ambasadorjev
5. korak:
Tri največje napake, ki jih delate s stalnimi strankami
6. korak:
Manj je več: profesionalna komunikacija
7. korak:
Pozitivna naravnanost je pomembna
8. korak:
Vaši podizvajalci in drugi poslovni partnerji so vaša referenca
9. korak:
Inšpekcije, javne službe, banke – za institucijami so ljudje
Seriji devetih video-lekcij sem dodala še
BONUS, 10. lekcijo:
Obljube so zato, da se jih držimo.
Dostop do lekcij je na voljo za obdobje enega leta.