Spletni tečaj: 9 lekcij za uspešno komuniciranje s strankami
Ste obrtnik, imate malo podjetje ali samostojni podjetnik, ki prodaja končnim kupcem?
Ste odlični pri svojem delu in malo manj spretni v komunikaciji s strankami?
So zahtevne stranke, konflikti, reševanje reklamacij, komunikacija z bankami in drugimi institucijami nekaj, kar je vaše “nujno zlo”?
Si želite, da bi bile vaše dolgoletne stranke vaši najboljši ambasadorji?
IMAM REŠITEV ZA VAS!
Spletni tečaj:
9 lekcij za uspešno komuniciranje s strankami
za samo 97 EUR + DDV.
Verjamem, da je vsaka vaša ura premišljeno porabljena. Z mislijo na to, kako dragocen je vaš čas, sem pripravila spletni tečaj komunikacije, v katerega sem strnila najbolj bistvene in takoj uporabne nasvete za uspešno komuniciranje s strankami, ki vam bodo pomagali, da boste bolj učinkovito komunicirali s strankami, da boste bolj uspešno prepričevali kupce, reševali konflikte in reklamacije, predvsem pa, da boste izkoristili tisto, kar je največ vredno – moč strank, ki vas že poznajo in ki prisegajo na vaše izdelke ali storitve.
Pred vami je 9 lekcij, s pomočjo katerih boste začeli komunicirati prave stvari, na pravi način. Pogledali jih boste lahko kadarkoli in kjerkoli, saj vam to omogoča pol-letni neomejeni dostop.
Vedeli boste, kako reševati konflikte, še več, naučili se boste, kako se lahko v veliko primerih konfliktom izognete.
Naučili se boste, kako bolj uspešno reševati reklamacije, kako kljub napaki ali nevšečnosti obdržati stranko.
Dobili boste konkretne napotke, kako svoje redne stranke spremeniti v vaše ambasadorje.
Spoznali boste, kaj je najbolj ključno pri komunikaciji z raznimi institucijami, od bank do inšpektoratov.
Pa tudi, zakaj je pomembno, kako komunicirate s podizvajalci oz. tistimi, ki v vašem imenu ali skupaj z vami nastopajo pred strankami.
Naročite svoj izvod tečaja:
9 lekcij za uspešno komuniciranje s strankami za samo 97 EUR + DDV!
1. lekcija:
Kako ”zmagati” v konflitu in ohraniti stranke
2. lekcija:
Reševanje reklamacij kot pogoj za boljšo prodajo
3. lekcija:
Obvladajte zahtevne kupce
4. lekcija:
Od stalne stranke do osebnih ambasadorjev
5. lekcija:
Tri največje napake, ki jih delate s stalnimi strankami
6. lekcija:
Manj je več: profesionalna komunikacija
7. lekcija:
Pozitivna naravnanost je pomembna
8.lekcija:
Vaši podizvajalci in drugi poslovni partnerji so vaša referenca
9. lekcija:
Inšpekcije, javne službe, banke – za institucijami so ljudje
Seriji devetih video-lekcij sem dodala še
BONUS, 10. lekcija:
Obljube so zato, da se jih držimo.
Dostop do lekcij je na voljo za obdobje enega leta.
1. lekcija:
Kako ”zmagati” v konflitu in ohraniti stranke
2. lekcija:
Reševanje reklamacij kot pogoj za boljšo prodajo
3. lekcija:
Obvladajte zahtevne kupce
4. lekcija:
Od stalne stranke do osebnih ambasadorjev
5. lekcija:
Tri največje napake, ki jih delate s stalnimi strankami
6. lekcija:
Manj je več: profesionalna komunikacija
7. lekcija:
Pozitivna naravnanost je pomembna
8. lekcija:
Vaši podizvajalci in drugi poslovni partnerji so vaša referenca
9. lekcija:
Inšpekcije, javne službe, banke – za institucijami so ljudje
Seriji devetih video-lekcij sem dodala še
BONUS, 10. lekcijo:
Obljube so zato, da se jih držimo.
Dostop do lekcij je na voljo za obdobje enega leta.