Mojca Pehant

Distanca kot “pripomoček” za vodenje?

Ironija je, da z naraščanjem števila komunikacijskih kanalov slabi kvaliteta medosebne komunikacije. Torej, več kot je možnosti za komunikacijo, manj (kvalitetno) komuniciramo. Komunikacija pa ima odločilno vlogo pri tem, kakšne odnose bomo imeli z ljudmi okoli sebe. Zaradi ciljno naravnanega poslovanja, hitenja in pritiskov je pristnih stikov med sodelavci zelo malo. Pišemo si maile, pošiljamo […]

DELEGIRANJE ali “prenesti pristojnost za izvedbo naloge na drugega”

Kadar naloga ni narejena je najlažje, če za to “okrivimo” tistega, ki je ni naredil. Redki premorejo dovolj kritičnosti, da pomislijo tudi na to, da morda niso ustrezno delegirali. Kaj je potrebno za učinkovito delegiranje? Čas. Premislek o tem: kaj boste delegirali kdo je sposoben nalogo opraviti pravočasno katere informacije potrebuje, da bo nalogo lahko […]

Samo tole bi ti rada pokazala…

Pomislite: kam odložite telefon, ko greste na sestanek? In kam, ko greste na kavo, kosilo, klepet? V prvem primeru so odgovori največkrat odvisni od tega, s kom imate sestanek. Kadar gre za sestanek s poslovnimi partnerji, telefon ostane nekje v torbi, žepu – skratka, ni ga v vidnem polju udeležencev. Ko gre za interne sestanke, […]

Vprašajte! Vprašanja so eno najmočnejših komunikacijskih orodij.

Vprašanja so eno najmočnejših komunikacijskih orodij. Pogosto in spretno jih uporabljajo najboljši prodajalci, v drugih poklicih (in nasploh v življenju) pa bistveno premalo izkoriščamo njihovo moč. Pri svojem svetovalnem delu opažam, da se vprašanj mnogo preredko poslužujejo vodje in direktorji, še posebej, ko gre za komunikacijo z zaposlenimi. Če poslovne partnerje in dobavitelje še kaj […]

Odgovorite na vsak mail, ki ga dobite?

Najbrž ne. Tudi ni potrebno. Nobene nuje ni, da bi odgovorili na t.i. mailinge – informacije in ponudbe, ki jih pošiljatelji hkrati naslavljajo na več prejemnikov. Ampak… Ali odgovorite na vse maile, ki vam jih pošljejo vaši poslovni partnerji? Kaj pa na tiste, ki vam jih pošljejo sodelavci? Ne? Pa bi bilo prav. V petek […]

Vodenje: Kako to, da eni vodijo učinkovito, drugi pa…?

V vsaki “hiši” je nekdo, ki vleče naprej. Nekdo, ki daje ideje, postavlja cilje, ki nadzoruje, ki spodbuja, ki vrednoti in ocenjuje, ki tolaži, razume in ki motivira. Vodja. Namerno sem hišo postavila v narekovaje, ker želim, da jo tokrat razumete v pravem pomenu besede, pa tudi kot prispodobo za podjetje, v katerem delate. Vodenje […]

Delegiranje: Kaj je tisto, kar vas največkrat razkuri, vrže iz tira?

Pred mnogimi leti sem bila urednica revije in vodila sem ekipo krasnih novinarjev, ki so skrbeli za res dobre vsebine, tako da se za bralce nismo nikoli bali. Tudi moj šef, lastnik medija, je imel številne dobre lastnosti, imel pa je tudi eno veliko slabo. To je bilo zamujanje pri izplačilu honorarjev zunanjim sodelavcem. In […]