Mojca Pehant

Mojca Pehant

Kako učinkovito obvladati komunikacijo in odnose z zahtevnimi zaposlenimi?

izobraževanje

Lokacija in termin

Hoče, petek, 23. 6. 2023, od 16.00 do 20.00 in sobota, 24. 6. 2023, od 9.00 do 13.00

 

Kotizacija

199 EUR + DDV 

Delavnica bo praktično naravnana, zato je število udeležencev omejeno na 12. Prijave zbiramo do zapolnitve mest.

Delate z ljudmi, ki se vedejo arogantno, vzvišeno, »uporniško«? V pogovoru skačejo v besedo, nasprotujejo, vsiljujejo svoje mnenje, želijo imeti vedno zadnjo besedo? ​

Neuspeh v interakciji z zahtevnimi sogovorniki slabo vpliva na samozavest, omaja avtoriteto, povzroči težave pri izvajanju nalog in napaja z negativnimi občutki.

Vsak ima »svoje« zahtevne sogovornike. Večina pa se vas bo strinjala, da so zahtevni tisti, ki:

  • ne poslušajo in ne slišijo;
  • so ukazovalni, agresivni ali/in konfliktni;
  • kritizirajo, jamrajo, odlašajo;
  • hočejo imeti vedno prav;
  • se norčujejo, dajejo cinične pripombe;
  • so občutljivi in hitro užaljeni;
  • so pesimistični, brez navdušenja in brez energije;
  • govorijo neumnosti, ker ne premislijo, preden rečejo.

Naučite se, kako bolj učinkovito komunicirati z njimi, kako omiliti vpliv njihovih slabosti na kolektiv, delo in odnose. Spoznajte, kako jih bolje voditi.

199 € + DDV

Na delavnici bomo krepili naslednje vaše spretnosti:

  • prepoznavanje vzrokov za vedenje zahtevnega sogovornika
  • postavljanje mej v komunikaciji in odnosih z njim
  • ohranjanje avtoritete
  • obvladovanje lastnih reakcij in odzivov
  • vplivanje na drugačen odziv z njegove strani
  • izbiranje pravih načinov komunikacije
  • obvladovanje konfliktov
  • asertivno vedenje in komuniciranje
»Čudovita delavnica, s konkretnimi napotki in odgovori na naša vprašanja, dileme.«
»Predavateljica mi je odprla nove poglede na obravnavano tematiko, da je treba začeti pri sebi, večkrat reflektirati na svoj način komunikacije in kaj lahko še izboljšam.«
»Delavnica je odprla dodatno razmišljanje o zahtevnih sogovornikih, našla sem poti za nadaljnje delo ter razmišljanje o pristopih.«
»Všeč mi je bila delitev izkušenj, podajanje primerov.«
Previous
Next

199 € + DDV

Program delavnice

Petek, 23. 6. 2023

15.45 – 16.00 Zbiranje in spoznavanje.

16.00 – 16.30 Entry event – kdo smo, kaj pričakujemo.

16.30 – 18.00 Psihodinamika v odnosih z zahtevnimi zaposlenimi. // Aroganca, molk, vsevednost, upor… // Nezavedno v odnosih. // Avtoriteta in moč. // Komunikacija, konflikti.

18.00 – 18.20 Odmor za kavico in prigrizke.

18.20 – 19.20 Konkretni izzivi – praktične rešitve (s pomočjo psihodinamskih metod).

19.20 – 19.30 Kratek odmor.

19.30 – 20.00 Ugotovitve // uvidi // priprava na naslednji dan.

Sobota, 24. 6. 2023

8.45 – 9.00 Zbiranje in druženje ob jutranji kavi.

9.00 – 9.40 Progresivna mišična relaksacija.

9.40 – 9.45 Kratek odmor.

9.45 – 10.45 Prepoznavanje in obvladovanje čustev in občutkov. // Postavljanje mej v komunikaciji in odnosih. // Asertivno vedenje in komuniciranje.

10.45 – 11.00 Odmor za kavico in prigrizke.

11.00 – 12.30 Konkretni primeri – uporabne rešitve (s pomočjo psihodinamskih metod).

12.30 – 13.00 Povzetek. // Uvidi. // Odgovori na odprta vprašanja. // Zaključek.

Udeleženci boste po delavnici po e-pošti prejeli gradiva in potrdilo o udeležbi.

Za moč in dobro energijo vam bodo med odmori na voljo kava, sokovi in prigri

199 € + DDV