Delavnica: Obvladovanje zahtevnih sogovornikov in situacij
Delavnica:
Obvladovanje zahtevnih sogovornikov in situacij
V vsaki ekipi obstajajo sogovorniki in situacije, ki izzivajo.
V vsaki ekipi obstajajo sogovorniki in situacije, ki izzivajo.
Posledice so lahko napetost v komunikaciji, konflikti, zamere, slabo sodelovanje ali sploh nesodelovanje, slabši rezultati.
Delavnica Obvladovanje zahtevnih sogovornikov in situacij je namenjena zaposlenim. Pomaga jim razumeti, kako sami – zavestno ali nezavedno – prispevajo k napetostim. In kje se skriva njihova moč, da odnose začnejo voditi v drugo smer.
Ne učim, kako spreminjati druge.
Učim, kako se odzvati drugače – premišljeno, umirjeno in z več odgovornosti.
Kdaj je pravi čas za takšno delavnico?
Ko v podjetju zaznate:
• napetosti med sodelavci, ki se ne razrešujejo,
• konflikte,
• komunikacijske vzorce, ki rušijo organizacijsko klimo,
• zaposlene, ki v zahtevnih situacijah reagirajo neustrezno ali takšne situacije povzročajo sami.
Kaj zaposleni pridobijo?
- Jasnejše razumevanje, zakaj so določeni ljudje ali situacije zanje izziv.
- Več zavedanja o lastnem vplivu na potek komunikacije.
- Zavedanje, da imajo moč, da prevzamejo pobudo za reševanje zahtevnih situacij.
- Pristop, ki gradi sodelovanje – brez potrebe po dokazovanju ali umikanju.
Ključna vsebinska področja
- Kdo so t. i. zahtevni sogovorniki in zakaj nas spravijo iz ravnotežja?
- Kako (ne)zavedni psihološki procesi oblikujejo naš odziv?
- Kakšna je razlika med impulzivnim in premišljenim odzivom in kako to narediti v praksi?
- Kako v zahtevni situaciji ostati zbran, prisoten in učinkovit?
- Kako komunicirati tako, da sogovornika ne izgubimo, temveč ga slišimo?
Delavnica je preplet razumevanja, refleksije in konkretnih pristopov.
Vedno prilagojena konkretnemu kolektivu.
Zakaj podjetja izberejo to delavnico?
Ker želijo:
• zmanjšati trenja in povečati medsebojno razumevanje,
• povečati samoodgovornost zaposlenih,
• zaposlene spodbuditi k bolj zreli in učinkoviti komunikaciji,
• ustvariti boljšo organizacijsko kulturo,
• zmanjšati stres in utrujenost, ki izvirata iz nerešenih odnosov,
• okrepiti moč pozameznikov v timu.
Možnost izvedbe:
- Lokacija: V vašem podjetju ali po dogovoru
- Trajanje: 90 minut, 4 pedagoške ure ali en delovni dan
- Velikost skupine: različne možnosti
Vas zanima, ali je delavnica primerna za vaš kolektiv?
Z veseljem prisluhnem vašim izzivom in pripravim predlog.